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L'avis de Chloé CHATEL sur NET00

 

Ce qui m’intéressait, c’était d’avoir une mutuelle pas trop chère qui me rembourse convenablement mes frais médicaux.
Pour moi, inutile d’avoir un bureau mutuelle de proximité étant donné que toutes les opérations liées au traitement des dossiers se font désormais par télétransmission entre la sécu, la mutuelle et l'adhérente (en l'occurrence moi même).
Et bien j’ai trouvé DIRECT MUTUELLE ! une mutuelle sans intermédiaire... donc moins chère.
J’ai testé le service e-mail et je le trouve très au point ! Vous leur posez une question, vous demandez un renseignement, et dans la journée vous obtenez la réponse... avec Direct Mutuelle, fini les appels téléphoniques sur des plates formes en Inde ou au Maroc qui ne comprennent généralement pas l'objet de votre réclamation.
On disait les mutuelles un peu ringardes... Direct Mutuelle change manifestement la donne.

 

L'avis de Ciao !!

Au 1er janvier de cette année, ma mutuelle arrêtait de m’offrir une protection maladie… J’ai donc passé en revue pas mal de courtiers en assurance et notamment les grandes enseignes, mes démarches étant faites directement sur Internet pour avoir les tarifs au plus vite.

Avant toute chose, je tiens à dire que 90% des mutuelles n’affichent pas leurs tarifs sur Internet. Cela vous oblige à remplir un questionnaire où vous devez donner votre adresse pour vous envoyer les tarifs demandés, mais aussi de pouvoir vous relancer au cas où vous ne répondriez pas…

Qu’à cela ne tienne, j’ai rempli les questionnaires pour avoir la documentation, et inutile de vous dire que dans les 2 jours j’avais les tarifs ! Comme quoi, le temps compte pour ne pas laisser s’échapper un souscripteur potentiel ! Cela dit, rares sont les mutuelles qui vous donnent les tarifs par courrier, car elles vous envoient un simple descriptif des différentes conditions proposées et il vous faut ensuite leur téléphoner pour avoir un gentil commercial au bout du téléphone qui va vous déblatérer ses avantages pendant un quart d’heure alors que ce que vous demandez après avoir épluché leur documentation en long en large et en travers, c’est un simple tarif !

Ce qui m’intéressait au départ, c’était d’avoir une mutuelle qui me rembourse convenablement mes frais médicaux au tarif le meilleur du marché.
Pour moi, inutile d’avoir un bureau de ma mutuelle dans ma rue ou même à quelques kilomètres étant donné que toutes les opérations se traitent généralement entre la mutuelle et la Caisse d' assurance maladie (la CPAM ou la sécu pour ceux qui ne le savent pas encore), sauf bien évidemment si vous avez une question à leur poser ou un litige à régler. Lorsque vous avez à traiter directement avec votre mutuelle, c’est donc assez rare, et bien souvent, qu’est ce que l’on fait ? Et bien on écrit un bon vieux courrier ou on téléphone ! Pas vrai ? Donc ma mutuelle, qu’elle soit loin ou pas loin de chez moi, ce n’était vraiment pas le critère de sélection !

Et bien j’ai trouvé DIRECT MUTUELLE !!
Autrement dit, une mutuelle sans guichet basée sur le même concept que les banques par téléphone dont une d’entre elles doit d’ailleurs faire partie du même groupe (vous savez, vous reprenez le terme « direct » et vous rajoutez un truc devant ou derrière du genre « assurance » ou « banque ».. ). N’ayant pas de guichet, inutile de dire qu’ils n’ont pas eu besoin dépenser l’argent des souscripteurs dans une belle devanture dans chaque ville de France et de Navarre, et donc que les tarifs proposés s’en ressentent grandement !
Pour seul « guichet », ils disposent d’un simple numéro de téléphone et d’un site Internet www.directmutuelle.fr qui  vous propose tous ses tarifs par retour e-mail automatisé dans les quelques minutes qui suivent si vous en faites la demande ! Quelle transparence sur les tarifs ! Bravo Direct Mutuelle !
J’ai testé le service de correspondance par e-mail et je le trouve très au point !

Vous leur posez une question, vous demandez un renseignement et dans la journée vous obtenez la réponse.
Plus concrètement, Direct Mutuelle propose 4 formules de complémentaire maladie dont le contenu change en fonction du taux de remboursement.
Le prix bien entendu varie selon la formule choisie (qui va du 100% du tarif de convention, en passant par 150%, 200%, jusqu’aux frais réels, mais pour plus de précisions allez voir le site où tout est expliqué en détail avec des exemples de remboursement pour bien comprendre).
Mais le prix varie aussi en fonction de l’âge !
Hé oui ! .. quand on est jeune, statistiquement, on a plus de chance de ne pas être malade que lorsqu’on est plus âgé où les soins deviennent de plus en plus importants et de plus en plus chers. Le tarif tient donc compte de l’âge !
Pour vous donner un petit comparatif, j’ai souscrit à la garantie Frais Réels et compte tenu de mon âge (hé hé que je ne vous donnerai même pas bande de curieux !  ) je paye donc 33€ par mois .

Et bien pour ce tarif là chez d’autres mutuelles, j’ai tout juste une garantie équivalente à celle de 200% voire même de 150% de Direct Mutuelle !

En plus, il n’y a aucun frais de souscription, ni droit d’entrée ou de frais de dossier supplémentaires comme certaines mutuelles le pratique ! Hé ! C’est donc que j’aurais tiré le jackpot !!
Je ne vais pas vous faire le détail de la garantie à laquelle j’ai souscrit car le site le fait très bien, et que vous pouvez le voir en un clin d’œil plutôt qu’avec un long blabla, et puis qu’en fonction de la grille tarifaire, vous verrez déjà bien si vous payez votre mutuelle trop cher ou non…
Du coté des conditions générales de souscription, je peux souligner que la prise d’effet des garanties est immédiate (lendemain du jour de réception des documents nécessaires). Ca ne traîne pas !
Vous n’avez pas de délai de stage en cas d'accident ou si vous venez d’une autre mutuelle et que votre radiation est de moins de 2 mois. En revanche, il vous faudra attendre trois mois (sauf cas d’accident) si vous n’étiez pas adhérent à une mutuelle ou si vous provenez du régime de la CMU. Le forfait de maternité, lui, est versé dans tous les cas après un délai de stage de 12 mois.
Si vous souhaitez changer de garantie en cours d’année, la demande doit être faite avant le 30 novembre pour ne prendre effet que le 1er janvier qui suit. Quant au renouvellement de la souscription, il est tacitement reconduit, sauf demande expresse de radiation qui doit être effectuée avant le 30 septembre de l’année en cours. Autant dire que lorsque vous souscrivez, vous le faite pour minimum un an.
La souscription est très simple et très rapide !
Pas de questionnaire de santé comme dans certaines mutuelle ! Si vous êtes sur Internet, demandez un dossier en ligne, sinon faites-le par téléphone.
Il y a une simple feuille à remplir qui correspond à votre choix de garantie. Il s’agit d’une demande d’adhésion sur laquelle figure une autorisation de prélèvement bancaire. Vous ne vous occupez donc de rien tout est automatisé !
Joignez un RIB, la copie de l’attestation accompagnant la Carte Vital, et puis un chèque d’acompte correspondant à 2 mois de cotisation. Pas de panique, on vous envoie un courrier dès réception de votre demande, vous stipulant que vous ne serez prélevé des futures cotisations que 2 mois plus tard.
Du côté du traitement des remboursements, il est indiqué que les remboursements sont effectués par virement chaque lundi et jeudi. Affaire à suivre quand j’en saurai plus…
Voilà, je pense avoir fait le tour…
Il y a sans doute des membres parmi vous qui avez souscrit une mutuelle plus avantageuse que celle-ci par le biais de l’entreprise dans laquelle vous travaillez (l’entreprise en propose souvent voire elle impose sa mutuelle de groupe ! si si ! sans rire !), mais moi j’ai été obligée de souscrire une mutuelle à titre individuel et c’est celle qui me semble proposer des tarifs parmi les plus avantageux.